BKMS Services
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BKMS® Services

Mit der Einführung unserer Produkte verbinden wir eine technische Dienstleistung höchster Qualität, Flexibilität und Sicherheit und haben zudem den Anspruch, Ihnen einen umfassenden, systematischen und kontinuierlichen Service zu bieten. Aus diesem Gedanken heraus haben wir den Ansatz einer nachhaltigen Kundenbetreuung entwickelt.

Wir betreuen Sie über die Implementierung des BKMS® Compliance Systems hinaus und stehen mit einem kompetenten Experten-Team jederzeit an Ihrer Seite. Außerdem verfolgen wir – gemeinsam mit unseren Kunden – die Idee eines Erfahrungsaustauschs. Wir verbinden unsere Kunden miteinander und ermöglichen ihnen dadurch, von einem umfangreichen und stetig wachsenden Netzwerk zu profitieren.

Unser Service im Überblick

  • Erfüllung höchster Datenschutzanforderungen

    Mit dem BKMS® Compliance System bieten wir nicht nur die weltweit erste datenschutzrechtlich zertifizierte Compliance-Plattform gemäß EU-DSGVO, wir unterstützen Sie auch mit Dokumenten, Beispielen und Informationen zum Thema Datenschutz. So können Sie Ihr System rundum datenschutzkonform gestalten (u.a. durch AVV’s, TOM’s, DPIA, stetige Aktualisierungen). Sie profitieren somit von Best Practice aus jahrzehntelangem Einsatz des Systems bei unseren Kunden.

  • Bestmögliche Informationssicherheit

    Wir bieten höchste Standards bei der Informationssicherheit: Unser System ist doppelt sicherheitszertifiziert nach ISO 27001 und wird regelmäßigen Penetrationstests (einschließlich Whitebox-Testings) unterzogen – auf Wunsch auch zusätzlich durch den Kunden. Die Business Keeper AG hat zu keinem Zeitpunkt Einblick in Ihre Daten, die in Hochsicherheitsrechenzentren gehalten werden. Zudem arbeiten wir nur mit polizeilich überprüften, festangestellten Mitarbeitern.

  • Auditrecht

    Wir ermöglichen die Auditierung der Business Keeper AG inklusive des jeweiligen Rechenzentrums. Somit unterstützen wir Sie bei der Einhaltung und Optimierung Ihrer internen Prozesse, insbesondere bei der IT-Sicherheit und rund um den Datenschutz.

  • Audit-Sicherheit

    Sie profitieren von unserer jahrelangen Kontaktpflege zu allen führenden Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsfirmen. Dort sind die Anwendungen des BKMS® Compliance Systems gut bekannt und genießen den Ruf, höchsten Ansprüchen bei der Prüfung des CMS zu genügen.

  • Pflege und Anpassungen

    Wir gewährleisten eine fortlaufende und bedarfsgerechte Anpassung aller eingesetzten Module inklusive deren kontinuierlichen Pflege, ohne Stellung von Nachträgen.

  • Individuelle Kundenbetreuung

    Ihnen steht jederzeit ein erfahrener, persönlicher Kundenbetreuer zur Seite, der Sie bei allen Fragen rund um das BKMS® Compliance System kompetent unterstützt.

  • Weiterentwicklung

    Wir stellen Ihnen regelmäßig alle neu entwickelten Funktionen für die lizensierten Module ohne Mehrkosten zur Verfügung. So profitieren Sie von unserem nachhaltigen Geschäftsmodell.

  • Evaluierung

    Die regelmäßige Evaluierung inklusive der Beratung durch Ihren Kundenbetreuer hilft Ihnen, alle eingesetzten BKMS® Anwendungen und damit auch Ihr CMS stetig weiter zu optimieren.

  • Schulungen

    Wir schulen Ihre verantwortlichen Bearbeiter im Umgang mit den jeweiligen Anwendungen und Funktionalitäten des BKMS® Compliance Systems. Zudem unterstützen wir Sie nicht nur bei der Implementierung, sondern auch bei der internen Kommunikation der Anwendungen sowie bei deren Einbindung in die Struktur Ihrer Organisation.

  • Benchmarking

    Einmal im Jahr erstellen wir einen „BKMS® Benchmarking Report“, den wir allen teilnehmenden Kunden übermitteln und ihnen damit wichtige Hilfestellungen zur weiteren Ausgestaltung des eigenen Hinweisgebersystems bieten. Zudem informieren wir über aktuelle Trends direkt aus der großen BKMS® Experten-Community.

  • Höhere Usability durch SSO-Anbindung

    Je nach Bedarf erfolgt optional eine Anbindung der Anwendungen des BKMS® Compliance Systems an ein vorhandenes Single Sign On-(SSO) Verfahren auf Basis von SAML v2.0. Dies bietet Ihnen ein weiteres Plus an Komfort, Sicherheit sowie ggf. eine Multifaktorauthentifizierung.

  • Flexibles Routing

    Routingfunktionalitäten innerhalb des BKMS® Compliance Systems ermöglichen ein bereichsübergreifendes oder dezentrales Arbeiten; geänderte Strukturen können somit einfach abgebildet werden. Das Routing kann durch den Kunden selbst angepasst werden.

  • BKMS® Netzwerk und Veranstaltungen

    Sie erhalten als Kunde die Möglichkeit der Teilnahme an der jährlichen Fachtagung „BKMS® Experience Day“ und den Zugang zur BKMS® Experten-Community für den fachlichen Austausch.

  • Information

    Mit unserem redaktionellen BK Newsletter und unserem exklusiven Kundenmailing „Business Keeper Insight“ informieren wir Sie stets über aktuelle Neuigkeiten aus der Welt der Compliance und Aktivitäten der Business Keeper AG.

  • Kommunikationsunterstützung

    Wir unterstützen Sie mit umfangreichen Best Practice-Beispielen aus unserer jahrelangen Erfahrung mit der erfolgreichen Implementierung von Compliance-Tools.

     

  • Ombudsleute

    Die Business Keeper AG arbeitet seit vielen Jahren erfolgreich mit verschiedenen Ombudsleuten zusammen. Gerne vermitteln wir bei Bedarf den Kontakt zu geeigneten Ombudsleuten.

  • Unterstützung bei Personalvertretungen

    Seit vielen Jahren unterstützen wir unsere Kunden bei der Information und Kommunikation mit Personalvertretungen im Rahmen der Einführung von mitbestimmungspflichtigen Compliance-Anwendungen: von der gemeinsamen Präsentation vor Gremien und Ausschüssen, über geeignete Musterbeispiele für BVs/KBVs, bis hin zu fachlichen Formulierungen für einschlägige Dokumente.

  • Trainings- und Weiterbildungsangebote

    Wir bieten zusammen mit der Berliner School of Governance, Risk & Compliance (School GRC) ein Kommunikations-Seminar an, das sich speziell an Hinweisbearbeiter in Unternehmen und Verwaltungen richtet. An zwei Tagen trainieren die Teilnehmer kommunikative und psychologische Fähig- und Fertigkeiten im Dialog mit den Meldenden und erhalten viele praktische Tipps.

  • Bedienerfreundlichkeit

    Die Anwendungen des BKMS® Compliance Systems sind rein web-basierte, logisch aufgebaute Anwendungen und können über alle gängigen Browser und mit allen gängigen Betriebssystemen aufgerufen werden.

  • Fachübersetzungen

    Innerhalb des BKMS® Systems bieten wir in Zusammenarbeit mit einem langjährigen Partner qualitativ hochwertige und auf Compliance spezialisierte Übersetzungen an. Auf Wunsch erhalten Sie die Möglichkeit, mit unserem Partner auch für andere Übersetzungsthemen im Bereich Compliance zusammenzuarbeiten.

Bei uns sind ihre Daten sicher

ISO 27001-Zertifikat
BKMS® Compliance System
Datenschutz-Gütesiegel BKMS® System
Penetrationstest-Zertifikat BKMS® System