BKMS^® Services

Al presentar nuestros productos, combinamos un servicio técnico de la más alta calidad, flexibilidad y seguridad, y nuestro objetivo también es brindarle un servicio integral, sistemático y continuo. Basándonos en esta idea, hemos desarrollado el enfoque de atención al cliente sostenible.

Le apoyamos más allá de la implementación del BKMS^® Compliance System y siempre estamos a su lado con un equipo competente de expertos. Además, perseguimos, junto con nuestros clientes, la idea de un intercambio de experiencias. Conectamos a nuestros clientes, permitiéndoles beneficiarse de una red extensa y creciente.

Nuestro servicio, en resumen

Cumplir con los más altos requisitos de privacidad

Con el BKMS^® Compliance System, no solo ofrecemos la primera plataforma de cumplimiento del mundo que cumple con los requisitos de protección de datos de conformidad con el RGPD de la UE, sino que también le apoyamos con documentos, ejemplos e información sobre protección de datos para que su sistema cumpla con la protección de datos (AVV, TOM, DPIA, actualizaciones continuas, etc.). Usted se beneficia de las mejores prácticas de décadas de uso del sistema por parte de nuestros clientes.
La mejor seguridad de información posible

Ofrecemos los más altos estándares de sistemas certificados de seguridad de la información: doble seguridad certificada según ISO 27001. En ningún momento, Business Keeper tiene información sobre sus datos almacenados en centros de datos de alta seguridad. Nuestro sistema está sujeto a pruebas de penetración periódicas (incluidas las pruebas de caja blanca), a petición también del cliente. Además, solo trabajamos con empleados permanentes controlados por la policía.
Ley de auditoría

Permitimos la auditoría de Business Keeper, incluido el centro de datos respectivo, y le ayudamos a mantener y optimizar sus procesos internos, en particular para la seguridad de TI y la protección de datos.
Auditoría de seguridad

Usted se beneficia nuestros contactos intensivos, que hemos mantenido con todas las principales empresas de contabilidad y consultoría durante muchos años. Allí, las aplicaciones del BKMS^® Compliance System son bien conocidas y disfrutan de la reputación de cumplir con los más altos estándares en el examen del CMS.
Cuidados y ajustes

Garantizamos a nuestros clientes una adaptación continua y basada en las necesidades de todos los módulos utilizados, incluido su mantenimiento continuo, sin añadir ningún suplemento.
Atención individual al cliente

En cualquier momento, tiene a su lado un asesor personal de clientes experimentado, que le respalda de manera competente con cualquier pregunta sobre el BKMS^® Compliance System.
Desarrollo

Proporcionamos regularmente todas las funciones recientemente desarrolladas para los módulos con licencia sin coste adicional. Así es como se beneficia de nuestro modelo de negocio sostenible.
Evaluación

La evaluación periódica que incluye el asesoramiento de su gestor de cuentas le ayudará a optimizar continuamente todas las aplicaciones BKMS^® y, por lo tanto, también su CMS.
Formación

Formamos a sus ingenieros responsables en el manejo de las respectivas aplicaciones y funcionalidades del BKMS ^{^®}Compliance System. Además, le apoyamos no solo en la implementación, sino también en la comunicación interna de las aplicaciones y en su integración en la estructura de su organización.
Evaluación comparativa

Una vez al año, preparamos un "Informe de evaluación comparativa BKMS^®", que enviamos a todos los clientes participantes, brindándoles una valiosa asistencia para desarrollar aún más su propio sistema de denuncia de irregularidades. Además, le informamos sobre las tendencias actuales directamente de la gran comunidad de expertos de BKMS^®.
Mayor facilidad de uso a través de la conexión SSO

Dependiendo de los requisitos, las aplicaciones del BKMS^® Compliance System se pueden vincular opcionalmente a un procedimiento de inicio de sesión único (SSO) existente basado en SAML v2.0. Esto le proporciona otra ventaja en términos de comodidad, seguridad y, si es necesario, autenticación multifactor.
Enrutamiento flexible

Las funciones de enrutamiento dentro del BKMS^® Compliance System permiten el trabajo interdepartamental o descentralizado. Las estructuras modificadas se pueden mapear fácilmente. El enrutamiento puede ser personalizado por el cliente.
Red BKMS^® y eventos

Como cliente, tendrá la oportunidad de participar en el simposio anual "BKMS^® Experience Day" y acceder a la comunidad de expertos de BKMS^® para el intercambio de expertos.
Información

Con nuestra Newsletter editorial BK y nuestro exclusivo correo para clientes "Business Keeper Insight" le mantenemos informado sobre las últimas noticias del mundo sobre el cumplimiento y las actividades de Business Keeper.
Apoyo a la comunicación

Le apoyamos con ejemplos completos de mejores prácticas extraídos de nuestros muchos años de experiencia en la implementación exitosa de herramientas de cumplimiento.
Defensores del pueblo

Business Keeper ha trabajado con éxito con varios defensores del pueblo durante muchos años. Si es necesario, estaremos encantados de organizar el contacto con los defensores del pueblo adecuados.
Apoyo a representantes del personal

Durante muchos años, hemos estado ayudando a nuestros clientes a informar y comunicarse con los representantes de los empleados en el contexto de la introducción de aplicaciones de cumplimiento. Desde la presentación conjunta ante comités y gremios, hasta ejemplos adecuados de BV/KBV, hasta formulaciones técnicas para documentos relevantes.
Ofertas de formación y educación superior

Junto con la Berliner School of Governance, Risk & Compliance (School GRC), ofrecemos un seminario de comunicación dirigido específicamente a trabajadores de la información en empresas y administraciones. En dos días, los participantes entrenarán habilidades comunicativas y psicológicas dialogando con denunciantes, y recibirán muchos consejos prácticos.
Facilidad de uso

Las aplicaciones del BKMS^® Compliance System son aplicaciones basadas puramente en la web, lógicamente estructuradas y se puede acceder a través de todos los principales navegadores y con todos los sistemas operativos comunes.
Traducciones técnicas

Dentro del BKMS^® Incident Reporting, ofrecemos traducciones especializadas de alta calidad y sobre cumplimiento, junto con un socio de amplia experiencia. Si lo desea, también puede abordar con nuestro socio otros problemas de traducción relacionados con el cumplimiento.