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Murray Grainger

Country Manager Spain and Portugal

Tel. +34 630 95 72 00
m.grainger@business-keeper.com

BKMS® Services

Aliamos à introdução dos nossos produtos um serviço técnico de alta qualidade, flexibilidade e segurança e pretendemos oferecer-lhe um serviço de compliance contínuo, sistemático e abrangente. Com base nestas ideias, desenvolvemos uma abordagem de um serviço de apoio ao cliente sustentável.

 

Disponibilizamos-lhe acompanhamento após a implementação do BKMS® Compliance System e estamos à sua disposição com uma equipa de especialistas competentes em qualquer altura. Além disso, seguimos – em conjunto com os nossos clientes – a ideia de um intercâmbio de experiência. Ligamos os nossos clientes uns com os outros, permitindo-lhes usufruir, deste modo, de uma rede abrangente e sempre em crescimento.

 

Demonstração personalizada

Descrição geral dos nossos serviços de compliance

  • Cumprimento das mais elevadas exigências de proteção de dados

    Com o BKMS® Compliance System não só disponibilizamos a primeira plataforma de compliance certificada em todo o mundo em conformidade com a legislação de proteção de dados RGPD UE, nós também o apoiamos com documentos, exemplos e informações sobre o tema da proteção de dados. Deste modo, pode organizar o seu sistema em conformidade com a proteção de dados (através de AVV’s, TOM’s, DPIA, entre outros, atualização constante). Assim, usufrui das melhores práticas, provenientes da utilização do sistema pelos nossos clientes desde há décadas.

  • A melhor segurança de informação

    Oferecemos os melhores padrões relativamente a segurança de informação: O nosso sistema é duplamente certificado relativamente à segurança de acordo com a norma ISO 27001 e é sujeito regularmente a testes de penetração (incluindo um teste white-box) – se desejar, também estamos abertos a testes feitos pelo cliente. A Business Keeper nunca possui acesso aos seus dados mantidos em centros de alta segurança. Além disso, só trabalhamos com colaboradores permanentes, verificados pela polícia.

  • Direito de auditoria

    Permitimos a auditoria da Business Keeper, incluindo do respetivo centro de dados. Desta forma, apoiamo-lo no cumprimento e otimização dos seus processos internos, na segurança informática e no âmbito da proteção de dados.

  • Segurança de auditoria

    Usufrui dos nossos contactos de longos anos com todas as empresas de auditoria económica e aconselhamento mais emblemáticas do mercado. As aplicações do BKMS® Compliance System são ali bem conhecidas e gozam da reputação de satisfazerem as mais elevadas exigências de verificação do CMS.

  • Manutenção e adaptações

    Garantimos uma adaptação contínua e de acordo com as necessidades de todos os módulos utilizados, incluindo a sua manutenção constante, sem a necessidade de acrescentar adendas.

  • Aconselhamento de clientes personalizado

    Terá ao dispor um assistente de cliente experiente e pessoal em qualquer altura, que o aconselhará de forma competente em todas as dúvidas relativamente ao BKMS® Compliance System.

  • Desenvolvimento permanente

    Disponibilizamos-lhe regularmente todas as novas funções desenvolvidas para os módulos licenciados sem custos adicionais. Usufrui assim do nosso modelo de negócio sustentável.

  • Avaliação

    A avaliação regular incluindo o aconselhamento pelo seu assistente de cliente ajuda-o a continuar a otimização de todas as aplicações BKMS® utilizadas e, deste modo, também o seu sistema de compliance.

  • Formações

    Formamos o seu examinador responsável no manuseamento das respetivas aplicações e funcionalidades do BKMS® Compliance System. Além disso, não só o apoiamos na implementação, como também na comunicação interna das aplicações, bem como na sua integração dentro da estrutura da sua organização.

  • Benchmarking

    Uma vez por ano realizamos um "BKMS® Benchmarking Report" que enviamos aos clientes participantes, disponibilizando-lhes assim conselhos importantes para uma reorganização constante do seu sistema de denúncia. Além disso fornecemos informação sobre tendências atuais diretamente a partir da grande comunidade de especialistas BKMS®.

  • Usabilidade elevada através de ligação SSO

    Consoante a necessidade, é realizada uma ligação opcional das aplicações do BKMS® Compliance System a um processo existente de Single Sign On (SSO), baseado em SAML v2.0. Isto proporciona-lhe uma vantagem adicional de conforto, segurança e, em caso de necessidade, uma autenticação multifatorial.

  • Routing flexível

    As funcionalidade de routing dentro do BKMS® Compliance System permitem um trabalho transversal a todas as áreas ou descentralizado; estruturas alteradas podem, por isso, ser visualizadas facilmente. O routing pode ser adaptado pelo próprio cliente.

  • Rede e eventos BKMS®

    Enquanto cliente, tem a possibilidade de participar na conferência anual especializada "BKMS® Experience Day" e o acesso à comunidade de especialista BKMS® para um intercâmbio especializado.

  • Informação

    Com a redação da nossa BK Newsletter e a nossa correspondência exclusiva por e-mail com os clientes, "Business Keeper Insight", fornecemos-lhe constantemente informação sobre as notícias atuais do mundo da compliance e as atividades da Business Keeper.

  • Apoio à comunicação

    Damos-lhe todo o apoio com exemplos abrangentes de boas práticas, provenientes da nossa experiência de longos anos, na implementação bem-sucedida das ferramentas de compliance.

  • Sócios

    A Business Keeper trabalha eficazmente com diferentes sócios há vários anos. Em caso de necessidade, facilitamos-lhe o contacto com o sócio adequado. 

  • Apoio junto dos conselhos trabalhistas

    Desde há muitos anos que apoiamos os nossos clientes na informação e comunicação com os conselhos trabalhistas no âmbito da introdução de aplicações de compliance que obrigam à participação dos trabalhadores: desde a apresentação conjunta perante os grémios e as comissões até a facilitação de exemplos-modelo e termos técnicos para documentos relevantes. 

  • Ofertas de treino e formação contínua

    Oferecemos em parceria com a Berliner School of Governance, Risk & Compliance (School GRC) um seminário sobre comunicação que é dirigido especialmente a examinadores de denúncias nas empresas e administrações. Em dois dias, os participantes treinam capacidades e competências comunicativas e psicológicas no diálogo com as pessoas que enviam mensagens, e recebem muitos conselhos práticos.

  • Facilidade de operação

    As aplicações do BKMS® Compliance System são totalmente baseadas na web, logicamente estruturadas e podem ser acedidas a partir de todos os browsers comuns e com todos os sistemas operativos correntes.

  • Traduções técnicas

    Incorporadas no BKMS® Incident Reporting, oferecemos traduções de alta qualidade e especializadas em compliance, em colaboração com um parceiro de longa data. Em caso de solicitação, terá oportunidade de colaborar com o nosso parceiro também para outros temas de tradução na área da compliance.

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